Politique de confidentialité

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Chez SOYA Paris, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et votre droit à la vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations lorsque vous visitez notre site ou y effectuez un achat.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations personnelles que vous nous communiquez lorsque vous créez un compte sur le site, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter ou nous contactez. Cela comprend :

Nom
Adresse e-mail
Adresse de livraison
Numéro de téléphone
Informations de paiement

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

Traiter et exécuter vos commandes
Communiquer avec vous au sujet de votre commande ou de vos demandes auprès du service client
Envoyer des e-mails promotionnels (avec votre consentement)
Améliorer nos services et l’expérience sur notre site
Respecter nos obligations légales

3. Base juridique du traitement

Votre consentement
L’exécution d’un contrat conclu avec vous
Le respect d’obligations légales
Nos intérêts légitimes, tels que l’amélioration de notre site ou la prévention de la fraude

4. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons les partager avec des prestataires de confiance qui nous aident à exploiter notre site et à exécuter vos commandes (par exemple, prestataires de paiement, sociétés de logistique).

5. Vos droits

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez le droit de :

Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
Demander la rectification ou la suppression de vos données
Vous opposer au traitement ou demander sa limitation
Retirer votre consentement à tout moment
Demander la portabilité de vos données

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse assistance@trysoyaparis.com.

6. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou de déclaration.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu.

8. Transferts internationaux de données

Certains prestataires de services peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Des garanties appropriées sont appliquées pour protéger vos données.

9. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur afin de protéger vos données contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés.

10. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

E-mail : assistance@trysoyaparis.com

Site web : trysoyaparis.com